Jakarta, LapsustikNews – Tim Layanan Kunjungan Lapas Narkotika Jakarta ikuti pelatihan Service Excellence di REQ Space Office,Sabtu (19/06/21).
Kegiatan dilaksanakan dengan diawali pengecekan SWAB anti gen sebelum kelas dimulai, setelah para pegawai telah dinyatakan negatif, para pegawai diarahkan menuju kelas untuk menikmati coffe morning sebelum kelas pelatihan dimulai.
Pelatihan ini dimulai pada pukul 10.00 WIB, dengan tetap menerapkan protocoler kesehatan pelatihan ini disambut antusias oleh para Pegawai Tim Pelayanan Publik Lapas Narkotika Jakarta yang ikut menjadi peserta dalam pelatihan tersebut.
Kegiatan diawali dengan pemberian materi pengetahuan mengenai Pelayanan Publik dan sharing pelaksanaan peningkatan kualitas pelayanan disetiap tempat kerja masing-masing peserta, kegiatan pun dilanjut dengan pemberian materi mengenai cara berkomunikasi langsung kepada masyarakat dan sharing kendala yang terjadi antar peserta ketika pelaksanaan dilapangan.
Tujuan dari pelatihan ini adalah meningkatkan pengetahuan, sikap, professional ASN dan Manajemennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, dan diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta dapat memenuhi sasaran yang ingin tercapai, yaitu:
- Mengerti dan memahami konsep Service Excellence.
- Mampu menghargai kinerja sesama petugas, menyingkirkan ego sektoral demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
- ASN akan menyadari tugas kewajibannya sehingga dapat bekerja dengan sepenuh hati tanpa merasa tertekan.
Aziz Satriandi sebagai salah satu peserta dan tim layanan kunjungan Lapas Narkotika Jakarta menyampaikan, “bahwa kegiatan ini sangat penting bagi kami, guna menambah pengetahuan dan wawasan dalam pelaksanakan pelayanan prima ketika sedang melaksanakan pelayanan kepada masyarakat dilapangan, sehingga kedepannya kami berharap masyarakat bisa lebih puas lagi, terhadap pelayanan yang kami berikan di instansi kami”.
Ka.Lapas Narkotika Jakarta, Bambang Wijanarko menyampaikan, Bahwa kegiatan pelatihan seperti ini akan terus dilaksanakan guna mendukung pelayanan yang prima di Lapas Narkotika Jakarta, saya berharap kedepannya mindset masyarakat dapat berubah terhadap Lapas atau pun Rutan, dan itu semua kita mulai dari diri kita sendiri, dan Instansi kita”.
Kontributor : Tim Humas Lapas Narkotika Jakarta
#KumhamPasti
#Pemasyarakatan
#ZonaIntegritas
@kemenkumhamri
@kemenpanrb
@rbkunwas
@ditjenpas
@kanwilkumhamdki
@diary_kemenkumham